Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony mivly.pl (dalej: „Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawcą jest Maciej Paszka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MPS-STAL, wpisany do CEIDG, NIP: 6452592522, REGON: 541196085, 41-506 Chorzów, ul. Stalowa 17 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], telefon +48 690 752 711, adres korespondencyjny jak wyżej.

Przeglądanie Serwisu nie prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi ERP. Umowę o świadczenie usługi ERP zawiera się w platformie https://erp.mivly.pl na warunkach regulaminu dostępnego pod adresem https://erp.mivly.pl/terms. Poniższe informacje o zakupie abonamentu streszczają ten regulamin; w razie rozbieżności rozstrzyga regulamin platformy ERP.

Regulamin obowiązuje od daty wersji podanej pod jego treścią. Wiążąca jest wersja polska; wersja angielska jest tłumaczeniem pomocniczym.

2. Definicje

• Usługodawca – Maciej Paszka (MPS-STAL), operator marki Mivly.
• Serwis – strona informacyjna mivly.pl wraz z formularzami kontaktowymi i umawiania rozmowy.
• Usługa ERP – platforma SaaS Mivly dostępna pod adresem https://erp.mivly.pl.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
• Formularz – formularz kontaktowy lub formularz umawiania rozmowy.

3. Usługi świadczone w Serwisie

W Serwisie Usługodawca nieodpłatnie: udostępnia informacje o Usłudze ERP, umożliwia wysłanie wiadomości i umówienie rozmowy przez Formularz oraz kieruje do rejestracji konta demo w Usłudze ERP.

Umowa o udostępnienie treści Serwisu jest zawierana na czas przeglądania strony, a umowa o obsługę Formularza – z chwilą jego wysłania i rozwiązuje się po udzieleniu odpowiedzi. Zakres, terminy i ceny systemów dedykowanych są ustalane w odrębnej umowie.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript. Wysłanie Formularza wymaga weryfikacji Cloudflare Turnstile i niezablokowanych niezbędnych plików cookies.

5. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w szczególności wyłudzenia danych przez fałszywe wiadomości lub strony (phishing), zainfekowania urządzenia złośliwym oprogramowaniem i otrzymywania niezamówionych wiadomości (spam).

Aby ograniczyć ryzyko, korzystaj z aktualnej przeglądarki i oprogramowania antywirusowego oraz sprawdzaj adres strony (mivly.pl, erp.mivly.pl). Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła ani danych karty w wiadomości e-mail lub telefonicznie.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich oraz automatyczne wysyłanie Formularzy.

7. Prawa autorskie

Treści Serwisu, w tym teksty, grafiki i kod, są chronione prawem i przysługują Usługodawcy lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych. Kopiowanie ich bez zgody jest zabronione.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dba o rzetelność informacji w Serwisie, ale mają one charakter informacyjny i mogą się zmieniać. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z konserwacji, przyczyn technicznych lub siły wyższej.

Odpowiedzialność za Usługę ERP określa regulamin platformy ERP.

9. Zakup abonamentu Usługi ERP

Abonament to dostęp do Usługi ERP świadczonej drogą elektroniczną. Ceny w cenniku są kwotami netto w złotych za cały okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok). Do ceny doliczany jest podatek VAT w stawce 23%. Zamówienie pokazuje kwotę netto, VAT i brutto. Nie pobieramy innych opłat.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399. Dostępne metody płatności to metody udostępnione przez PayU, w szczególności BLIK, szybki przelew internetowy i karta płatnicza.

Zamówienie składa się w platformie https://erp.mivly.pl (Ustawienia → Subskrypcja). Dostęp do opłaconego planu jest włączany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego, i trwa przez opłacony okres.

10. Płatności cykliczne

Przy zamówieniu można wybrać płatność kartą z automatycznym odnawianiem albo płatność jednorazową. Odnawianie wymaga odrębnej zgody na cykliczne obciążanie karty. Karta jest obciążana kwotą brutto za kolejny okres na dzień przed końcem opłaconego okresu, a co najmniej 7 dni wcześniej wysyłamy e-mail z datą i kwotą obciążenia.

Kwota wynika z aktualnego cennika. O podwyżce informujemy co najmniej 14 dni przed pierwszym obciążeniem według nowej ceny. Nieudane obciążenie ponawiamy po 1 i 3 dniach, a dostęp działa jeszcze 3 dni po końcu okresu.

Odnawianie można wyłączyć, a kartę usunąć w każdej chwili w Ustawieniach → Subskrypcja; opłacony okres trwa wtedy do końca. Bez odnawiania przypominamy e-mailem o końcu dostępu. Dane karty przetwarza PayU S.A.; Usługodawca przechowuje wyłącznie token karty i zamaskowany numer karty.

11. Odstąpienie od umowy i zwroty

Usługa ERP jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta). Może on odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na [email protected] lub listownie.

Jeżeli taki przedsiębiorca odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, na które wyraził żądanie przy zamówieniu, zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną o wynagrodzenie za okres do chwili odstąpienia, obliczone proporcjonalnie (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi za opłacony okres (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy). Zwrot następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Pozostałym przedsiębiorcom opłata za rozpoczęty okres nie jest zwracana. Umowę można wypowiedzieć w każdej chwili, zamykając organizację w platformie ERP.

12. Zgodność usługi z umową i reklamacje

Usługodawca dostarcza Usługę ERP zgodną z umową przez cały opłacony okres; aktualizacje są w cenie abonamentu. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta: doprowadzenie usługi do zgodności z umową, a gdy nie jest to możliwe – obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

Reklamacje dotyczące Serwisu i Usługi ERP można składać na [email protected], listownie albo w module Pomoc platformy ERP. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Rozpatrujemy ją w terminie 14 dni od otrzymania i informujemy o wyniku e-mailem.

13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie. Zmiany regulaminu platformy ERP są ogłaszane co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta (w zakresie dotyczącym przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz Prawo komunikacji elektronicznej.